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当店からメールが届かないお客様へ

いつもミニョンをご利用いただきありがとうございます。
お客様より、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂く場合がございます。

●hotmail、YahooメールやGmailなど
 フリーメールをお使いのお客様
●携帯メールアドレスをお使いのお客様

当店では通常、ご注文から翌営業日以内に
【info@size-fashion.com】より【注文確認メール】を必ず送信致しております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

・フリーメールアドレスをお使いのお客様  
・携帯電話やスマホアドレスをお使いのお客様
・その他の可能性             
 

フリーメールアドレスをお使いのお客様

●迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

 

●受信許可等の設定方法:Yahoo!メールをご利用の場合

【1】Yahoo!メールにログイン後、画面右上の[メールの設定]をクリック。
【2】「メールオプション・メールの管理」の欄の[フィルターと受信通知設定]より[追加]をクリック。
【3】フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
Fromが[info@size-fashion.com][を含む]
移動先フォルダ:[受信箱]
【4】[ 保存 ]をクリック。

 

●受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

【1】Hotmailにサインインして、[オプション]→[その他のオプション]をクリック。
【2】迷惑メールの[差出人セーフ リストと受信拒否リスト]→[差出人セーフ リスト]をクリック。
【3】[許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[info@size-fashion.com]を入力し追加ボタンを押して終了です。

その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

 

携帯電話やスマホのアドレスをお使いのお客様

@ezweb.ne.jp
@i.softbank.jp
@docomo.ne.jp
上記メールアドレスをご利用のお客様より、「メールが届いていない!」というご連絡を頂いております。迷惑メールフィルター機能が関係している可能性があります。

パソコンからのメールを【許可設定】にされるか、
【info@size-fashion.com】をメールアドレス指定受信、もしくは、【@size-fashion.com】をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

 

●docomo 指定受信/拒否設定

iモードの場合(@docomo.ne.jp)
⇒こちらから
iPhone/スマートフォンの設定(@docomo.ne.jp)
⇒こちらから

 

●au 受信リスト設定

auケータイの設定(@ezweb.ne.jp)
⇒こちらから
au・iPhoneの設定(@ezweb.ne.jp)
⇒こちらから
au・スマートフォンの設定(@ezweb.ne.jp)
⇒こちらから

 

●SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする

iPhone/スマートフォン/3G携帯電話の設定
(@softbank.ne.jp)(@disney.ne.jp)(@*.vodafone.ne.jp)(@i.softbank.jp)
⇒こちらから

 

その他の可能性

●メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・正しいメールアドレス、メールが届いていない旨を【お問い合わせフォーム】からご連絡ください。

 

●セキュリティ、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

 

●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。